邕州古城的志愿风采

广西体育中心的温暖服务

2024年12月5日是第39个“国际志愿者日”，志愿服务是润物无声的爱心善举，也是社会文明进步的重要标志。今年来，南宁文旅集团坚持围绕中心、服务大局，团结带领党员志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极融入产业经营开展志愿服务活动，建立了“讲好邕城故事” “璀璨银河” “文体威光”三支特色品牌志愿服务队，注册登记志愿者达200人，探索形成“活动报到、各方参与”的工作模式。

邕州古城的志愿风采

每到节庆假日，在邕州古城·三街两巷，穿着红色小马甲的志愿讲解员成为讲好邕城故事、铸牢中华民族共同体意识的引领者、传播者。2024年，邕州古城持续开展各种主题活动，从黑龙江蔓越莓鲜果“甜蜜试吃”，到“三月三”系列主题活动，从“璀璨邕州·老友南宁”大型沉浸式光影演绎活动，再到年末再续龙桂冰雪缘蔓越莓啤酒发放的志愿服务活动，南宁文旅集团机关党支部的志愿服务队根据三街两巷人流量大的特点，设立志愿服务站点，积极开展公益讲解、民族文化和历史文化宣传、非遗传承、咨询服务、客流疏导等暖心服务，靶向服务居民、游客、商企等人群，以点带面大力营造志愿服务的社会氛围。一场场刷爆朋友圈的活动背后，都离不开南宁文旅集团志愿者的坚守。

广西体育中心的温暖服务

随着演唱会火爆市场的到来，张杰、周华健、张惠妹、周深等众多明星大咖演唱会云集广西体育中心，广西体育中心依托城市强大的服务支持、完善的旅游基础设施做好服务保障。威宁文体公司联合党支部的志愿服务团队，延续2023年服务保障第一届全国学生（青年）运动会的优良作风，持续在各大型赛事、演出活动发力，不断优化提升服务质量，把一直以来的咨询服务、后勤保障、爱心助残等基础服务进行量变，发挥场地优势并结合年轻粉丝群体意见，协调各单位“量身定制”延长地铁运营时长、公交和特色品牌餐饮专线大巴免费接驳、安保志愿者提供暖心情绪价值喊话等创新服务，用饱满的热情和专业的服务为多场重大活动筑牢全方位的服务保障防线。据统计，2024年以来，广西体育中心服务保障大型活动54场，演唱会36场，服务市民达82.8万人次。在做好服务保障的同时，为南宁市演唱会经济及区域经济发展注入新的活力。

2024年，南宁文旅集团累计发布并完成志愿服务项目共40个，派出志愿者1532人次参加，完成服务时长达2500小时，累计服务群众160万人次，志愿服务队员们在各大活动中热情、专业、高效的服务，让南宁文旅集团举办的各大活动充满了温度，受到了广大市民游客的一致好评。

未来南宁文旅集团将继续推动优质文化和旅游资源以志愿服务形式服务市民和游客，鼓励更多社会力量参与到文化旅游服务中来，全面助推南宁文化旅游产业高质量发展。

（通讯员 黄铃茜/文 张贝莉、戴辛格、韦莉莉、余若彤/图）